智慧物業(yè)“服務(wù)”嶄露頭角，業(yè)主不用再花錢買“管理”
2018-05-08
長期以來，為數(shù)較多的物業(yè)公司一直是房地產(chǎn)公司的附業(yè)公司，實施的是“物業(yè)管理”而不是“物業(yè)服務(wù)”，是“管理”社區(qū)或園區(qū)內(nèi)的業(yè)主，而不是為社區(qū)內(nèi)的的業(yè)主提供服務(wù)。在服務(wù)意識逐漸覺醒的今天，人們肯定是更愿意區(qū)花錢買服務(wù)，而不愿花錢買“被管理”。智慧物業(yè)“服務(wù)”嶄露頭角，業(yè)主不用再花錢買“管理”了。
傳統(tǒng)物業(yè)對“服務(wù)”的概念很少曲解，只想著收錢就行，做好份類的事就好，按步就班，已“管理“來貫穿全部，而且缺少信息化的管理平臺，能從給業(yè)主提供的服務(wù)中賺錢的增值服務(wù)非常少，無法打開新的盈利增長空間，增值收益低。所以，最終就是物業(yè)公司做得不好，就有人不愿意繳費(fèi)了。
德立云大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)平臺，讓業(yè)主不用再花錢買“管理”，讓物業(yè)增值業(yè)務(wù)快速開展，高效運(yùn)營，實現(xiàn)增值服務(wù)快速增收，走向智慧物業(yè)新道路。
一、讓業(yè)主擺脫被管的感受、體驗到服務(wù)
1、手機(jī)APP繳費(fèi)
傳統(tǒng)物業(yè)繳費(fèi)是要去物業(yè)管理方繳費(fèi)的，有時還會遇到?jīng)]人或人多等困擾。德立云智慧物業(yè)，業(yè)主可以通過手機(jī)APP繳物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等每月賬單，通過APP即可直接查看每月的物業(yè)賬單信息并繳費(fèi)，自己的賬單自己做主，無需去物業(yè)繳費(fèi)處繳費(fèi)，不受時間、地點(diǎn)限制，提升了業(yè)主體驗。
2、投訴報修
以前要想報修一個物件，那是相當(dāng)?shù)碾y，很多理由推脫，就算來了也會花很長的時間，投訴那更不會有人理。德立云智慧物業(yè)，業(yè)業(yè)主可以通過APP在線預(yù)約物業(yè)的維修服務(wù)。維修單以工單的形式流轉(zhuǎn)，業(yè)主可以實時查看從提出維修需求到維修完成的整個進(jìn)度，不受傳統(tǒng)方式束縛、省時省力。業(yè)主通過APP向物業(yè)提出投訴或意見，物業(yè)公司后臺接受并及時回復(fù)，有助于提高物業(yè)對業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量，提升了業(yè)主的體驗。
3、呼叫物業(yè)
傳統(tǒng)物業(yè)信息傳遞速度慢，與業(yè)主互動溝通方式少，業(yè)主想聯(lián)系物業(yè)只能在上班時間去物業(yè)駐點(diǎn)，造成了極大的不便，物業(yè)反饋也不及時，溝通效率低。業(yè)主通過手機(jī)app就可以直接一鍵呼叫物業(yè)，不用再去物業(yè)管理處，不受時間、地域限制，提升業(yè)主體驗。
4、訪客授權(quán)，住所及成員自主授權(quán)
傳統(tǒng)物業(yè)對來訪客戶，一般都是先登記證件，然后再打電話讓人下來接，這樣容易弄丟證件，且讓業(yè)主勞累奔波，體驗超級不好。德立云智慧物業(yè)，訪客要進(jìn)入小區(qū)，業(yè)主可直接通過APP進(jìn)行訪客門禁、停車授權(quán)，以發(fā)送短信為媒介的“訪客通行證”，訪客將收到一條短信，短信內(nèi)包含了一個門禁的開門密碼，當(dāng)訪客到達(dá)小區(qū)入口，識別車牌自動放行進(jìn)場，車牌即是認(rèn)證身份的標(biāo)志。到達(dá)門禁入口，輸入短信接收的門禁密碼，即可開門。
5、門禁可視對講，一鍵開門
傳統(tǒng)門禁都是刷IC卡控制開關(guān)，卡片容易丟失，造成開門困擾，去物業(yè)補(bǔ)辦卡片麻煩。業(yè)主通過手機(jī)APP可以點(diǎn)擊頁面上的一鍵開門即可控制門禁開門，無需攜帶門禁卡，出行更方便，業(yè)主體驗更好。
來訪者可通過樓下單元門前的主機(jī)方便地呼叫住戶并與其對話視頻，住戶在可在任意地方控制單元門的啟閉，系統(tǒng)不僅增強(qiáng)了高層住宅安全保衛(wèi)工作，而且大大方便了住戶，減少許多不必要的上下樓麻煩。
6、代客繳費(fèi)
業(yè)主可以用自己的德管家APP幫助給客人繳納他的停車費(fèi)，登記朋友車輛信息，朋友車輛在進(jìn)出口時，系統(tǒng)能自動識別車牌放行，節(jié)省出場時間，方便快捷。
二、德物管，移動化辦公，提高效率
讓物管擺脫“瑣事騷擾”，提升工作效率及服務(wù)水平。工作管理，將工作細(xì)化到每個環(huán)節(jié)和每個人，開啟移動工作管理新模式，一人可監(jiān)管多個社區(qū)下所有人員的任務(wù)等，任務(wù)完成進(jìn)度實時查看。設(shè)備巡檢、移動考勤、停車收費(fèi)、保修管理、訪客登記等服務(wù)，都能通過德物管APP輕松實現(xiàn)，體驗移動辦公的樂趣，提升工作效率及服務(wù)水平。
德立云，物業(yè)效益提升智慧平臺，傳承16年!如果您有任何停車場系統(tǒng)、智慧社區(qū)、智慧物業(yè)等問題，請關(guān)注德立達(dá)官網(wǎng)(m.h06e88a.cn)或關(guān)注德立云微信公眾號：deliyun-cn，歡迎前來咨詢交流。
